Política de devoluciones
¿Cuál es su política de devoluciones?
Si ordenó un producto personalizado, no podemos procesar un reembolso sin excusas.
Los reembolsos sin excusa solo están disponibles para mercancía general.
Si hay un problema con su pedido (producto defectuoso, pedido incorrecto, pedido dañado, etc.), contáctenos dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido y con gusto le ayudaremos a revisar la situación, y si la revisión es aprobada, le enviaremos un reemplazo. Por favor, no devuelva el artículo hasta que lo hayamos revisado; nuestro equipo de atención al cliente revisará su solicitud y le enviará más instrucciones. Popsplace se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de devolución. La política de devolución gratuita se limita solo a problemas de calidad del producto; el comprador es responsable de los costos de logística para el resto de los motivos de devolución.
¿Cómo cancelo un pedido?
Solo podemos cancelar un pedido dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido; tenga en cuenta que la tarifa de procesamiento de tarjeta de crédito incurrida por el pedido no será reembolsada. Una vez transcurrido este tiempo, no podremos cancelar el pedido. Lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda causar, pero nos enorgullecemos de brindar un servicio rápido, lo que incluye enviar su pedido lo antes posible.